Central de suporte

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Atendimento

Segunda a sexta

Acesse Dashboard > Ajuda para conversar com o assistente e abrir um chamado com contexto técnico.

Envie um e-mail para suporte@notafacil.app informando o e-mail da conta e uma descrição do problema.

A exclusão definitiva está em Configurações > Perfil > Excluir minha conta.

Ao abrir um chamado, inclua o e-mail cadastrado, município, CNPJ e uma descrição curta do que aconteceu.

Problemas de acesso, cadastro e validação de e-mail

Dúvidas sobre configuração de empresa, município e certificado digital

Falhas na emissão, status de NFS-e, PDF ou XML

Solicitações relacionadas a privacidade, dados e exclusão de conta